Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 27. 9. 2026

Doporučujeme vám, abyste si před použitím našeho internetového obchodu pozorně přečetli níže uvedené obchodní podmínky. Pokračováním v nákupu v internetovém obchodě Evitas potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; pro kupujícího platí podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.

---

1. Údaje o prodávajícím

Evitas Shop d.o.o.
Industrijska cesta 9, 5000 Nova Gorica, Slovinsko
IČO: 7111835000
DIČ: SI23845317 (plátce DPH: ANO)
Zápis v obchodním rejstříku: Okresní soud v Nové Gorici, zápis SRG 2016/29779 (29. 7. 2016)
Bankovní účet: SI56 6100 0002 4288 371 (Delavska hranilnica d. d.)
Kontakt: info@evitas.si, +386 41 388 816

Internetový obchod funguje na platformě Shopify, která umožňuje technické zpracování objednávek, plateb a oznámení kupujícím.

2. Vymezení pojmů

• Prodávající je Evitas Shop d.o.o.
• Uživatel je osoba, která používá webové stránky a/nebo uskutečňuje nákup.
• Kupující je uživatel, který odesílá objednávku.
• Spotřebitel je fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti.
• Internetový obchod je internetový obchod Evitas.
• Trvalý nosič dat znamená jakýkoli prostředek, který umožňuje uchování informací tak, aby byly dostupné pro pozdější použití po dobu přiměřenou účelu informací, a umožňuje jejich nezměněnou reprodukci (např. e-mail, PDF).

3. Dostupnost informací

Prodávající se zavazuje vždy poskytnout kupujícímu následující informace:

• totožnost společnosti (firma, sídlo, IČO, DIČ) a kontaktní údaje (e-mail, telefon),
• podstatné vlastnosti zboží, dostupnost produktů a dodací lhůty,
• konečnou cenu včetně DPH a případné další náklady (např. dopravu) před odesláním objednávky,
• způsoby platby, podmínky doručení a postup objednávání,
• právo na odstoupení (pokud se uplatňuje) a podmínky a postup vracení,
• postup pro stížnosti a reklamace.

4. Typy uživatelů a registrace

Nákup je možný s registrací i bez ní (guest checkout). Při registraci získá uživatel uživatelské jméno (e-mail) a heslo. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a udržovat je aktuální.

5. Objednávání a průběh nákupu (technické kroky)

Objednávat lze přes internet 24 hodin denně. Nákup obvykle probíhá v těchto krocích:

1. výběr produktů a jejich vložení do košíku,
2. kontrola košíku (produkty, množství, ceny),
3. zadání údajů plátce a doručovací adresy,
4. volba způsobu doručení a platby,
5. kontrola souhrnu objednávky a oprava případných chyb,
6. odeslání objednávky kliknutím na tlačítko, které jasně označuje objednávku s povinností platby (např. „KOUPIT NYNÍ“ / „Zaplatit nyní“).

5.1 Oprava chyb před odesláním objednávky

Před konečným odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat veškeré údaje objednávky (produkty, množství, ceny, doručovací adresu) a opravit případné chyby (např. změna množství, odebrání produktu, oprava údajů) v košíku nebo při dokončení objednávky.

5.2 Výslovná povinnost platby

Potvrzením objednávky kupující výslovně potvrzuje, že je objednávka spojena s povinností platby.

6. Uzavření smlouvy, uložení textu smlouvy a trvalý nosič dat

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží elektronickou zprávu s potvrzením objednávky.

Uložení textu smlouvy: prodávající uchovává text smlouvy (údaje objednávky) a fakturu v elektronické podobě. Kupující má přístup ke kopii smlouvy prostřednictvím potvrzovacího e-mailu a další kopii může dodatečně vyžádat na info@evitas.si.

Trvalý nosič dat: po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení objednávky na svou e-mailovou adresu. Tuto zprávu může uložit a nezměněně reprodukovat. Platné obchodní podmínky jsou vždy zveřejněny na této stránce a lze je uložit nebo vytisknout. Po vyřízení objednávky obdrží kupující také fakturu ve formátu PDF.

Smlouvu lze uzavřít ve slovinštině, angličtině, chorvatštině, italštině a francouzštině. V případě rozporu mezi jednotlivými jazykovými verzemi má přednost slovinská verze.

7. Zrušení objednávky

Odeslanou objednávku může kupující bez dalších nákladů zrušit do doby, než obdrží oznámení o expedici zásilky. Zrušení je možné e-mailem na info@evitas.si. Při zrušení uveďte číslo objednávky, jméno a příjmení a adresu kupujícího.

8. Způsoby platby

• Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express; podle zařízení/prohlížeče také Apple Pay, Google Pay a Shop Pay),
• PayPal Express Checkout,
• platba na základě nabídky/zálohové faktury (splatnost 5 dnů).

Na jednotlivých trzích mohou být dostupné i další způsoby platby; ty dostupné pro vás se zobrazí při dokončení objednávky.

Poznámka: u jednotlivých objednávek si vyhrazujeme právo požadovat platbu na zálohovou fakturu. U plateb kartou se může konečná částka lišit kvůli poplatkům vydavatelů karet a kurzovým rozdílům.

9. Vystavení faktury

Po doručení objednaného zboží zašle prodávající kupujícímu fakturu ve formátu PDF na jeho e-mailovou adresu. Kupující by měl před odesláním objednávky zkontrolovat správnost svých údajů.

10. Ceny a zřejmé chyby

Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny nezahrnují náklady na doručení. Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky.

Zřejmé chyby: v případě zřejmé tiskové nebo systémové chyby (např. zřejmě nereálná cena nebo chybná specifikace) si prodávající vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit a kupujícího o tom informovat. Kupující v takovém případě není oprávněn požadovat uskutečnění nákupu za chybnou cenu.

10.1 Slevové kódy a propagační výhody

Slevové kódy poskytují výhody při nákupu v internetovém obchodě Evitas a zpravidla jsou časově omezené a vázáné na podmínky stanovené pro danou akci.

Není-li výslovně uvedeno jinak, platí následující pravidla:

• slevový kód může být omezen časově, množstevně nebo na určité produkty, kategorie či značky,
• slevové kódy se zpravidla nečtou s jinými slevami, akcemi nebo výhodami,
• kód může být jednorázový a vázaný na konkrétního uživatele nebo objednávku,
• prodávající si vyhrazuje právo kód změnit nebo zrušit bez předchozího upozornění,
• slevové kódy zpravidla vylučují: kategorii nábytku, skříně a komody a značky Angelcare, Cybex, Cybex Platinum, Cybex Fashion, 4Moms, Bugaboo, Baby Brezza, Eco by Naty, Haakaa, Scoot&Ride, Modu, Benlemi, UppaBaby, Frida, BeSafe, Philips AVENT, Leander, Love Me, Träumeland a To.to, není-li uvedeno jinak,
• slevový kód neplatí pro dárkové poukazy, není-li výslovně uvedeno jinak.

V případě technických omezení systému nebo nesprávného použití kódu není kupující oprávněn požadovat dodatečnou slevu nebo vrácení rozdílu v ceně.

11. Doručení

Doručení a podmínky přepravy jsou podrobněji popsány v samostatných zásadách: Zásady doručení.

12. Vracení zboží a odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení, postup vracení a všechny související podmínky jsou podrobněji popsány v samostatných zásadách: Zásady vracení (odstoupení a vrácení).

Kupující nese přímé náklady na vrácení zboží, není-li v Zásadách vracení stanoveno jinak.

Výjimka u personalizovaných produktů

Právo na odstoupení od smlouvy podle platných předpisů na ochranu spotřebitele neplatí pro produkty, které byly vyrobeny podle přesných pokynů spotřebitele nebo přizpůsobeny jeho osobním potřebám (např. personalizované produkty se jménem, datem, zvláštním nápisem, výběrem barvy či jiných vlastností).

U takových produktů není vrácení ani výměna možná, s výjimkou uplatnění vady či nesouladu zboží se smlouvou.

13. Digitální obsah a digitální produkty

Součástí nabídky jsou digitální produkty (např. příručky, e-knihy, listy k tisku a další soubory), které se dodávají elektronicky a nejsou dodány na hmotném nosiči.

13.1 Dodání

Po úspěšném zaplacení obdrží kupující odkaz ke stažení na závěrečné stránce objednávky a na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. U digitálních produktů se neúčtuje poštovné. Pokud kupující odkaz neobdrží, ať zkontroluje složku nevyžádané pošty a napíše nám na info@evitas.si, abychom jej zaslali znovu.

13.2 Technické požadavky a kompatibilita

Digitální produkty jsou zpravidla ve formátu PDF a lze je otevřít jakoukoli běžnou čtečkou PDF v počítači, tabletu nebo telefonu. Soubory nejsou chráněny technickými prostředky správy digitálních práv (DRM). Formát, rozsah a jazyk obsahu jsou uvedeny v popisu jednotlivého produktu. Ke stažení je potřeba připojení k internetu.

13.3 Právo na odstoupení od smlouvy

Podle platných předpisů na ochranu spotřebitele nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud:

• plnění bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele,
• spotřebitel výslovně potvrdil, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a
• prodávající zaslal spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě na trvalém nosiči dat.

Potvrzením objednávky obsahující digitální produkt kupující výslovně souhlasí s okamžitým zahájením plnění a potvrzuje, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Potvrzení o tom obdrží v e-mailu s potvrzením objednávky.

Pokud kupující soubor dosud nestáhl, může mu prodávající podle vlastního uvážení kupní cenu přesto vrátit.

13.4 Soulad digitálního obsahu se smlouvou

Prodávající odpovídá za soulad dodaného digitálního obsahu se smlouvou. Nelze-li soubor stáhnout či otevřít, je poškozený nebo se podstatně liší od popisu, oznámí to kupující na info@evitas.si. Vadu odstraníme tím, že umožníme opětovné stažení nebo zašleme bezvadný soubor. Není-li to možné, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

13.5 Užití a autorská práva

Obsah digitálních produktů je autorským dílem společnosti Evitas Shop d.o.o., resp. jejích partnerů. Koupí získává kupující nevýhradní a nepřenosné právo užití pro osobní, nekomerční účely včetně tisku výtisků pro vlastní potřebu. Bez předchozího písemného souhlasu není dovoleno rozmnožování pro třetí osoby, další prodej, pronájem, zveřejňování, sdílení souborů nebo odkazů ke stažení, úprava obsahu ani jeho komerční využití.

13.6 Zrušení objednávky

Ustanovení bodu 7 o bezplatném zrušení objednávky do odeslání zásilky se na digitální produkty nevztahuje, neboť dodání proběhne ihned po zaplacení.

14. Reklamace, soulad zboží se smlouvou, vady a záruka

Kupující může uplatnit reklamace a práva z titulu souladu zboží se smlouvou, vad a záruky. Pro podání reklamace použijte formulář: Reklamační formulář.

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme přiložit číslo objednávky, popis problému a fotografie.

15. Nákup pro právnické osoby

Postup nákupu pro právnické osoby je stejný jako pro fyzické osoby. Právnické osoby zpravidla nemají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (toto právo náleží spotřebitelům – fyzickým osobám), nestanoví-li platné předpisy jinak.

16. Bezpečnost nákupu

Prodávající používá odpovídající technologické a organizační prostředky k ochraně přenosu a ukládání osobních údajů a plateb (SSL). Autorizace karet provádějí poskytovatelé platebních služeb; údaje o kartách se neukládají na serveru prodávajícího.

17. Stížnosti a spory

Prodávající respektuje platné předpisy na ochranu spotřebitele a usiluje o účinný systém vyřizování stížností. Stížnost lze podat prostřednictvím formuláře nebo poštou na adresu prodávajícího. Stížnost potvrdíme do pěti (5) pracovních dnů, uvedeme odhadovanou lhůtu vyřízení a budeme vás informovat o průběhu.

18. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Evitas Shop d.o.o. neuznává žádného poskytovatele mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako příslušného k řešení spotřebitelského sporu, který by spotřebitel mohl zahájit podle platných předpisů.

Poznámka: odkaz na platformu EU ODR již není relevantní, protože platforma nefunguje.

19. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů: Zásady ochrany osobních údajů.

20. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo změnit podmínky bez předchozího upozornění. Pro kupujícího platí podmínky účinné v době odeslání objednávky. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

---

Rychlé odkazy: Zásady doručení | Zásady vracení | Reklamace | Zásady ochrany osobních údajů